Theo báo cáo nghiên cứu phát biểu mới nhất, bệnh nhân khi tới khám chữa bệnh nếu lời nói cử chỉ khó khăn, hoặc thách thức năng lực chuyên môn của bác sĩ, thì càng có khả năng khiến bác sĩ chẩn đoán bệnh sai.
Nghiên cứu thứ nhất bố trí 63 bác sĩ gia đình trong năm đào tạo cuối cùng, sắp xếp 6 chứng bệnh khác nhau, trong đó chia thành 2 nhóm bệnh nhân: 1 nhóm bình thường và một nhóm tính tình khó khăn có hành vi cử chỉ khá tiêu cực, đồng thời cũng tỏ ra nghi ngờ năng lực chuyên môn của bác sĩ, bỏ qua kiến nghị của bác sĩ, cũng không kỳ vọng sự ủng hộ của bác sĩ.
Theo kết quả nghiên cứu cho thấy, nếu so với các bệnh nhân bình thường, đối với các ca bệnh, bệnh nhân tính tình khó khăn thì tỷ lệ bị bác sĩ chẩn đoán bệnh sai cao hẳn hơn 42%, nếu so với các ca bệnh đơn giản hơn, thì tỷ lệ bị chẩn đoán sai đối với đối tượng người bệnh tính tình khó khăn cũng vẫn cao hơn 6%.
Nghiên cứu thứ 2 tiến hành bố trí 74 bác sĩ đang được đào tạo tại Hiệp hội nghiên cứu giáo dục y học Rotterdam Hà Lan, chẩn đoán 8 loại bệnh khác nhau, trong đó có 50% số bệnh nhân khó tính, 50% còn lại là bình thường.
Theo nghiên cứu viên chỉ ra, những người bệnh tính tình khó khăn dẫn đến độ chính xác về chẩn đoán của bác sĩ giảm 20%.
Nghiên cứu viên phân tích nguyên nhân cho thấy, những bệnh nhân khó tính khó đối phó khiến bác sĩ phải bỏ ra một phần tinh thần để xử lý những vấn đề khó giải quyết của bệnh nhân, làm cho bác sĩ không thể tập trung vào khám bệnh, kết quả sau cùng người bị thiệt lại chính là bệnh nhân.
Hai mục báo cáo nghiên cứu nêu trên được công bố trên tạp chí BMJ Quality and Safety.
Hải Ly