Theo số liệu thống kê của Tổng cục Du lịch Việt Nam, trong năm 2024, Việt Nam đã đón tổng cộng 17,58 triệu lượt khách quốc tế, tăng gần 40% so với 1 năm trước. So với thời điểm trước đại dịch COVID-19 năm 2019, lượng khách quốc tế đã phục hồi 98%, thuận lợi đạt mục tiêu đề ra từ 17 đến 18 triệu lượt khách trong một năm.
Trong khi đó Hàn Quốc, quốc gia được Việt Nam miễn thị thực đơn phương, là thị trường khách du lịch quốc tế lớn nhất của Việt Nam với 4,56 triệu lượt khách, Trung Quốc xếp thứ hai với khoảng 3,73 triệu lượt khách, Đài Loan xếp thứ ba với 1,28 triệu lượt khách.
Phân tích số liệu sâu hơn cho thấy, năm 2023, số lượt khách Đài Loan đến Việt Nam đạt khoảng 851.000 lượt, vì vậy tỷ lệ tăng trưởng vào năm 2024 đạt 51%, với 1,28 triệu lượt khách. Các chuyên gia trong ngành nhận định sự gia tăng này phần lớn nhờ chính sách mở rộng cấp thị thực điện tử cho Đài Loan từ giữa tháng 8 năm 2023.
Theo bà Phạm Thúy Nga, Tổng giám đốc Công ty Du lịch Perfect Tours nhận xét, việc nới lỏng quy định thị thực của Việt Nam đã có đóng góp rất lớn cho việc phục hồi du lịch quốc tế. Khách Đài Loan khi đến Việt Nam thường không bỏ lỡ cơ hội tham quan Vịnh Hạ Long, nhưng gần đây họ cũng bắt đầu khám phá các điểm đến mới như Đà Nẵng, Hoa Lư Bích Động, Nha Trang, Đà Lạt và Sa Pa.
Tuy nhiên, bà Thúy Nga cho rằng ngành du lịch Việt Nam cần chuyển từ việc chỉ tập trung vào số lượng sang nâng cao chất lượng. Bà lấy ví dụ, dù mức độ phát triển của Việt Nam được đánh giá thấp hơn Đài Loan, nhưng cần đầu tư nhiều hơn để thu hút phân khúc khách cao cấp. Thực ra Việt Nam có nhiều tour du lịch cao cấp và khu nghỉ dưỡng 5 sao, nhưng khách cao cấp chỉ chiếm một phần nhỏ.
Theo quan sát của bà cho thấy, khách Đài Loan có khả năng chi tiêu cao, và Việt Nam có thể cung cấp các dịch vụ chất lượng cao để đáp ứng nhu cầu. Chẳng hạn, công ty bà cung cấp tour du thuyền 5 sao 2 ngày 1 đêm tại Vịnh Hạ Long với giá từ 8 đến 9 triệu đồng (khoảng 10.000 đến 11.000 Đài tệ), bao gồm ăn uống, lưu trú và các hoạt động như chèo thuyền kayak, rất được khách Đài Loan ưa chuộng.
Bà Phạm Thúy Nga cũng đề xuất rằng du lịch Việt Nam hiện chưa có sự tích hợp hệ thống như các quốc gia trọng điểm về du lịch khác như Thái Lan, việc phát triển du lịch tại các địa phương vẫn mang tính riêng lẻ. Nếu cơ quan quản lý có thể liên kết theo chiều ngang giữa các khu vực hoặc hợp tác với các đối tác liên quan để triển khai dịch vụ đồng nhất, hiệu quả sẽ cao hơn rất nhiều.
Hải Ly