Dịch vụ “Yêu cầu bồi thường bảo hiểm 2.0” của Hiệp hội Bảo hiểm nhân thọ đã được đưa vào sử dụng từ ngày 12/11. Hiện tại, dịch vụ sáng tạo và tiện lợi này đã được 22 bệnh viện sử dụng, trong đó có Bệnh viện Đại học Quốc gia Đài Loan và Bệnh viện Cựu chiến binh Đài Bắc. Ngoài ra, còn có hơn 10 bệnh viện khác cũng đã ký hợp đồng và đang trong quá trình lắp đặt hệ thống. Trong tương lai, khi điều trị y tế tại các bệnh viện này, người dân có thể đăng ký yêu cầu bồi thường bảo hiểm trực tuyến, đơn giản hóa đáng kể quy trình yêu cầu giải quyết quyền lợi bảo hiểm.
Vào năm 2022, Hiệp hội Bảo hiểm nhân thọ đã quảng bá dịch vụ “liên kết thông tin về bồi thường bảo hiểm”, sử dụng công nghệ blockchain để thiết lập chuỗi liên kết và mã hóa việc truyền tải thông tin. Đến ngày 12/11/2024, dịch vụ “Yêu cầu bồi thường bảo hiểm 2.0” trực tuyến đã chính thức đưa vào sử dụng. Trong tương lai, chủ hợp đồng chỉ cần xác nhận quyền truy cập trực tuyến và bệnh viện có thể truyền thông tin đến nhiều công ty bảo hiểm được chỉ định, đơn giản hóa quy trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm rườm rà, giúp người dân tiết kiệm thời gian đăng ký và gửi thông tin.
Ông Trần Tuệ Du, Chủ tịch Hiệp hội Bảo hiểm nhân thọ cho rằng khi mọi người gặp phải bệnh tật và khó khăn, ngành bảo hiểm nên cung cấp những hỗ trợ và trợ giúp cần thiết càng sớm càng tốt, để mọi người không còn phải lo lắng vì quá trình yêu cầu bồi thường bảo hiểm phức tạp, giúp mọi người thực sự cảm nhận được sự quan tâm và ấm áp của ngành bảo hiểm.
Dịch vụ yêu cầu bồi thường bảo hiểm thuận tiện và sáng tạo này đã được sử dụng ở 31 chi nhánh của 22 bệnh viện tại Thành phố Đài Bắc, Thành phố Tân Bắc, Thành phố Đào Viên, Huyện Tân Trúc, Thành phố Đài Trung, Thành phố Chương Hóa, huyện Chương Hóa, huyện Nam Đầu, Thành phố Đài Nam, Thành phố Cao Hùng, huyện Bình Đông và huyện Hoa Liên.
Ngoài ra, còn có 12 bệnh viện đã ký kết hợp đồng sử dụng dịch vụ bao gồm bệnh viện Trường Canh, Bệnh viện Đông Á, bệnh viện Từ Tế, v.v., hiện tại, các bệnh viện này đang trong quá trình lắp đặt hệ thống, sau khi hoàn thành có thể giúp dịch vụ bảo hiểm được mở rộng nhiều hơn.
Hiệp hội Bảo hiểm nhân thọ cho biết, ngoài 22 bệnh viện còn có 18 công ty bảo hiểm nhân thọ và 4 công ty bảo hiểm tài sản cũng sử dụng nền tảng “Yêu cầu bồi thường bảo hiểm 2.0”. Mọi người có thể sử dụng xác minh danh tính kỹ thuật số và chữ ký điện tử để đưa ra yêu cầu bồi thường trực tuyến hoặc di động, toàn bộ quá trình không cần giấy tờ, rút ngắn đáng kể thời gian làm thủ tục.
Ông Trần Tuệ Du cũng cho biết, từ tháng 7 năm 2020 đến nay, sau khi thiết lập chuỗi liên kết thông tin giữa bệnh viện và công ty bảo hiểm nhân thọ, hiệp hội đã hoàn thành hơn 1,5 triệu dịch vụ, với thời gian xử lý trung bình là 3 ngày và tổng số tiền giải quyết yêu cầu bồi thường đã vượt quá 75 tỷ Đài tệ .
Phương Thảo