Vào ngày 22/9 vừa qua, Liên hiệp Công đoàn giáo viên toàn quốc của Đài Loan đã ra thông cáo báo chí bày tỏ, trên ứng dụng Google Maps gần đây đã xảy ra hiện tượng, nhiều trường học trên toàn Đài Loan đã bị thay đổi tên gọi một cách ác ý. Để không làm ảnh hưởng đến danh tiếng, các trường học đành phải tìm cách tự bảo vệ mình. Ngoài việc lên tiếng giải thích và trình báo cảnh sát, nhân viên thông tin của trường học còn phải làm việc thâu đêm suốt sáng để đề xuất trình tự đính chính với Google. Tuy nhiên, đến thời điểm hiện tại vẫn có nhiều trường học chưa được đổi về đúng tên gọi ban đầu. Tình trạng các trường học bị đổi tên ngày càng trở nên nghiêm trọng, điều này đã gây ra không ít rắc rối cho trường học các cấp. Do Liên hiệp Công đoàn giáo viên toàn quốc nhận được báo cáo của nhiều trường học và giáo viên về tính nghiêm trọng của vấn đề này, nên đã khẩn trương ban hành một thông cáo báo chí kêu gọi Google thực hiện trách nhiệm cộng đồng của mình, cập nhật lại thông tin chính xác ngay lập tức, đồng thời yêu cầu Bộ Giáo dục Đài Loan tích cực hỗ trợ hơn nữa trong việc xử lý vấn đề này, để làm hậu thuẫn cho các trường học.
Tính đến 18h30 ngày 22/9, trên Google Maps vẫn còn nhiều trường học trên khắp Đài Loan bị đổi tên một cách ác ý và chưa được khôi phục về tên gọi chính xác ban đầu, ví dụ như Trường Trung học cơ sở Xiangshan thành phố Tân Trúc đã bị đổi tên thành “Đại học Xiangshan thành phố Tân Trúc”, Trường Trung học cơ sở Daya thành phố Đài Trung bị đổi tên thành “Trại trẻ mồ côi Daya thành phố Đài Trung”, Trường Trung học phổ thông công lập Zhongxing bị đổi tên thành “Nhà tù Zhongxing Đài Loan”, Trường Tiểu học Tuku huyện Vân Lâm bị đổi tên thành “Nhà tù Tuku Vân Lâm”.
Liên hiệp Công đoàn giáo viên toàn quốc đã thông báo với Google rằng, theo phán quyết dân sự số 1015 năm 2020 của Tòa án Tối cao Đài Loan, khi các trường học đưa ra kháng nghị vì là nạn nhân của hành vi xâm phạm quyền lợi trên mạng Internet và bị đổi tên tùy tiện như hiện nay, thì Google với tư cách là nhà cung cấp dịch vụ nền tảng Internet, đã có lý do chính đáng để cho rằng đây là hành vi xâm phạm danh tiếng, và nhà điều hành nền tảng cũng phải chịu trách nhiệm về hành vi vi phạm quyền lợi này. Liên hiệp Công đoàn giáo viên toàn quốc yêu cầu Google phải thực hiện đầy đủ trách nhiệm của mình với tư cách là đơn vị quản lý, nhanh chóng xử lý vụ việc và cập nhật thông tin chính xác, đồng thời ngay lập tức thiết lập một cơ chế đề phòng thông tin bị sửa đổi với mục đích xấu.
Bộ Giáo dục Đài Loan bày tỏ, dịch vụ Google Maps do Google quản lý và duy trì, việc sửa đổi thông tin nằm ngoài thẩm quyền của Bộ Giáo dục vì chỉ có Google mới có quyền hạn thực hiện việc này. Sau khi sự việc xảy ra, để hỗ trợ các trường học, Bộ Giáo dục cũng đã triển khai nhiều phương án hỗ trợ xử lý. Đầu tiên, Bộ Giáo dục đã chủ động liên hệ với các đơn vị liên quan thông qua Bộ phận Giáo dục của Google tại Đài Loan, đồng thời yêu cầu các đơn vị có trách nhiệm của công ty nhanh chóng đưa ra giải pháp càng sớm càng tốt, tránh việc các trường phải hao tốn thời gian và công sức để sửa lại tên gọi. Thứ hai, Bộ Giáo dục đã thông báo cho trường học các cấp về giải pháp xử lý tạm thời, bao gồm sử dụng biểu mẫu đính chính do Google cung cấp để gửi yêu cầu chỉnh sửa, thiết lập quyền sở hữu thông tin, v.v., để tạo điều kiện cho các trường khôi phục lại tên gọi ban đầu. Thứ ba, Bộ Giáo dục đã liên hệ với Bộ Phát triển Kỹ thuật số, Bộ Phát triển Kỹ thuật số cam kết sẽ thúc giục Google nhanh chóng giải quyết vấn đề trong tuần này và ngăn chặn những sự cố tương tự xảy ra trong tương lai.
Đức Mạnh