Thế giới hiện nay đang dành sự quan tâm cho công ty TSMC của Đài Loan, và sau 2 năm liên lạc, cuối cùng CNN cũng đạt được mong muốn đi sâu vào tìm hiểu nhà máy của công ty này. Ngoài việc dẫn lời Chủ tịch Lưu Đức Âm nói rằng người Đài Loan chính là vũ khí bí mật của TSMC, bài báo còn tập trung vào những khó khăn mà TSMC đang gặp phải trong quá trình mở rộng toàn cầu.
CNN gần đây liên tục có nhiều bài đăng và video với tựa đề “Cú đánh trực diện hiếm có: Vũ khí bí mật đằng sau chế tạo thành công chip bán dẫn Đài Loan”, và “Mọi người đều muốn có những con chip mới nhất, và nhà cung cấp lớn nhất thế giới lại phải đau đầu”.
Trong đoạn video, Chủ tịch TSMC Lưu Đức Âm có chia sẻ với CNN rằng, người Đài Loan chính là vũ khí bí mật của TSMC; chính phủ hiện nay đang mở rộng xây dựng trường học, hơn nữa nhiều người Đài Loan cũng đầu tư vào việc giáo dục.
Ông Lưu Đức Âm nói: “Đối với người ngoài đương nhiên đó là kỳ tích. Mỗi nơi đều phải phát huy ưu điểm của mình, đừng chỉ sao chép điểm mạnh của người khác dựa trên khuyết điểm của mình. Đây là công thức mà chúng tôi đang nỗ lực tìm ra”.
Theo CNN đưa tin, vài năm trước TSMC vẫn dựa vào việc để các kỹ sư có thâm niên công tác dẫn dắt huấn luyện người mới, tuy nhiên, 3 năm trước tình trạng thiếu chip toàn cầu và căng thẳng chính trị khiến cho TSMC phát triển nhanh chóng, TSMC cần phải thiết lập một chương trình đào tạo chuyên sâu để hàng chục nghìn người mới có thể thích nghi nhanh chóng.
Năm 2021, TSMC thành lập một trung tâm đào tạo mới tại thành phố Đài Trung và CNN mới đây đã có chuyến viếng thăm khu vực này. Hiện nay, ngoài tất cả các kỹ sư mới đến Đài Loan, một số kỹ sư mới được tuyển dụng từ nước ngoài cũng phải ở lại đây trong 8 tuần.
TSMC đã thành lập nhà máy tại Đài Loan, miền Đông Trung Quốc và bang Washington ở Mỹ, hiện cũng đang xây dựng các nhà máy sản xuất tấm wafer tại Mỹ, Nhật Bản và Đức.
Phó Tổng Giám đốc cấp cao về nhân sự TSMC Hà Lệ Mai cho biết: “Trong giai đoạn đầu của mỗi nhà máy mới, chúng tôi đều phải đưa theo một lượng nhân sự nhất định từ Đài Loan. Chúng tôi hy vọng rằng, sau nhiều năm đưa vào hoạt động có thể dần giảm số lượng nhân sự bị điều động và đồng thời tăng số lượng nhân viên tại địa phương”.
Bà Hà Lệ Mai cũng nhắc tới việc, thiếu hụt nhân tài là một thách thức lớn mà TSMC đang phải đối mặt, “Nhân tài (chất bán dẫn) toàn cầu đang khan hiếm. Nếu muốn mở rộng trên toàn cầu, chúng tôi thực sự phải mở rộng đội ngũ nhân tài.” Bà cho biết, hiện TSMC có khoảng 77.000 nhân viên trên toàn thế giới và con số này sẽ tăng lên 100.000 người trong vài năm tới.
CNN chỉ ra rằng, thiếu hụt nhân sự có trình độ không phải là vấn đề duy nhất, TSMC còn phải đối mặt với nhiều thách thức trong việc thích ứng với sự khác biệt trong văn hóa làm việc giữa phương Đông và phương Tây.
Chủ nhiệm Trung tâm Nghiên cứu Đài Loan ASEAN thuộc Viện Nghiên cứu Kinh tế Trung Hoa, bà Từ Tuân Tư cho biết, nhân viên Đài Loan có thể đã rất quen thuộc với việc tăng ca và trực ca, ngay cả trong dịp Tết Nguyên đán hoặc Giáng sinh, nhưng nhân viên ở những nơi khác có thể không như vậy.
Bà Từ nói: “Văn hóa làm việc như vậy đã tồn tại ở các quốc gia Đông Á như Đài Loan và Nhật Bản qua nhiều thế hệ”, nhưng việc thực hiện nó ở Mỹ và Đức thì sẽ gặp nhiều vấn đề hơn. Trong khi đó, TSMC đang mở rộng các nhà máy của mình trên khắp thế giới, họ cũng đang học cách sử dụng các phương pháp khác nhau để quản lý hiệu quả các đội nhóm từ các khu vực khác nhau trên thế giới. Bà cho biết thêm: “Chúng tôi đúng là cần phải thích ứng với các thông lệ của địa phương và để được xã hội chấp nhận. Có những việc có thể làm ở đây nhưng chỗ khác thì không, và không thể áp dụng toàn bộ phương pháp quản lý tại Đài Loan vào các nước khác. Tại Mỹ, chúng tôi phải thích nghi với văn hóa địa phương. Người dân ở đây (Đài Loan) sẵn sàng làm theo hướng dẫn, nhưng theo tôi nghĩ, ở Mỹ thì phải giải thích lý do tại sao bằng những thuật ngữ mà họ quen thuộc”.
Về vấn đề một số người lo ngại rằng TSMC mở rộng sản xuất ở các quốc gia khác có thể làm giảm tầm quan trọng của Đài Loan với tư cách là trung tâm bán dẫn toàn cầu, Bà Hà Lệ Mai trả lời: “Tôi không nghĩ điều này sẽ làm mất đi lợi thế, bởi vì chúng tôi vẫn tập trung rất nhiều ở Đài Loan và những công nghệ tiên tiến nhất sẽ hoàn toàn đến từ Đài Loan”. Bà cho rằng, “cắm cờ” tại các quốc gia khác có thể gia tăng tiếng tăm cho Đài Loan, để TSMC có thể học được cách vận hành toàn cầu.
Thu Trang