Về vụ công ty du lịch Đài Loan WE LOVE TOUR nợ tiền doanh nghiệp lữ hành tại Việt Nam, khiến cho 292 hành khách trong đoàn du lịch Đài Loan bị mắc kẹt tại đảo Phú Quốc, Tổng cục Du lịch lần nữa nhấn mạnh sẽ nhanh chóng xử phạt tạm ngừng kinh doanh 3 tháng đối với công ty WE LOVE TOUR theo Luật Bảo vệ người tiêu dùng, tránh để cho doanh nghiệp này lại xảy ra sự cố khi tiếp tục kinh doanh, khai thác các tour du lịch khác, tiếp sau đó cũng sẽ xử phạt WE LOVE TOUR do những vi phạm như chưa sắp xếp chỗ ở và vé máy bay cho khách hàng theo quy định về quản lý doanh nghiệp lữ hành, theo thông tin sơ bộ thì số đoàn bị ảnh hưởng là 10 đoàn, cứ mỗi đoàn như vậy thì có thể xử phạt từ 10 đến 50 nghìn Đài tệ.
Tổng Cục trưởng Tổng cục Du lịch Chu Vĩnh Huy cũng bày tỏ, có thể sẽ có chỉ thị xử phạt nhanh nhất là vào tuần sau.
Tuy nhiên, căn cứ theo thống kê của Hiệp hội Bảo đảm chất lượng ngành Du lịch Trung Hoa Dân Quốc, tính đến cuối tháng 4, còn 430 người đã đăng ký tour du lịch theo đoàn của công ty WE LOVE TOUR. Ông Chu Vĩnh Huy bày tỏ, sau khi xử phạt, cũng sẽ yêu cầu WE LOVE TOUR phải hoàn lại toàn bộ chi phí cho khách hàng.
Bộ trưởng Bộ Giao thông Vương Quốc Tài cũng cảm ơn Hiệp hội Bảo đảm chất lượng ngành Du lịch Trung Hoa Dân Quốc đã hỗ trợ cho những hành khách chịu thiệt hại đề xuất bồi thường với WE LOVE TOUR, đồng thời cũng là lời nhắc nhở Tổng cục Du lịch cần thiết phải tăng cường chú ý, quan tâm hơn đến tình hình tài chính của các doanh nghiệp lữ hành trong tương lai, và cả mối quan hệ với phía đối tác tại điểm du lịch, thậm chí cần thiết phải quan tâm đến vấn đề có xác định đặt vé máy bay và chỗ ở hay không, nhằm đảm bảo quyền lợi của người tiêu dùng.
Thúy Anh