Trong kỳ nghỉ Tết, để khiến người tiêu dùng an tâm mua sắm trực tuyến, Ban Bảo vệ Người tiêu dùng thuộc Viện Hành chính kêu gọi người dân nên chọn mua hàng từ các nguồn đáng tin cậy, cảnh giác với các chương trình khuyến mãi giá rẻ bất ngờ, nên chọn phương thức thanh toán an toàn, hiểu rõ quy định về hợp đồng giao dịch trên mạng, hoàn trả lại tiền nếu trả hàng, đổi trả hàng trong vòng 7 ngày, v.v.
Ban Bảo vệ Người tiêu dùng cho biết, các trang web chính thức của những thương hiệu nổi tiếng hoặc nền tảng mua sắm trực tuyến uy tín thường công bố đầy đủ các thông tin cần thiết về sản phẩm, nhà sản xuất, dịch vụ bảo hành sau khi mua sắm hoặc giải quyết tranh chấp.
Ban Bảo vệ Người tiêu dùng cho biết, "các trang web dạng một trang" hoặc các bài đăng trên mạng xã hội hoặc tin nhắn văn bản không tìm thấy thông tin liên hệ của người bán là kênh bán hàng mang rủi ro cao. Ngoài ra, người tiêu dùng vẫn cần cảnh giác với các trang web hoặc group bán hàng giả mạo thương hiệu nổi tiếng, nên lựa chọn các kênh mua sắm an toàn. Nếu đang giao dịch trên một nền tảng thương mại điện tử tổng hợp, vui lòng xem kỹ thông tin người bán, lịch sử giao dịch sản phẩm và các đánh giá của người tiêu dùng, vì việc người mua cho phản hồi là thông tin truyền miệng quan trọng thể hiện mức độ tin cậy của người bán.
Ban Bảo vệ Người tiêu dùng chỉ ra rằng, cũng phải cảnh giác với các chương trình khuyến mãi giá rẻ, cách tiêu dùng trực tuyến thông minh là không chỉ so sánh giá cả mà còn so sánh chất lượng và độ an toàn. Khi gặp phải tin nhắn văn bản quảng cáo đáng ngờ, hoặc email bật lên, tuyệt đối không nhấp vào để tránh bị đánh cắp dữ liệu hoặc thiết bị bị xâm nhập, khiến người tiêu dùng trở thành mục tiêu của các tổ chức lừa đảo.
Còn về việc lựa chọn phương thức thanh toán an toàn, Ban Bảo vệ Người tiêu dùng nhắc nhở, giao dịch trực tuyến nên xem xét tính bảo mật của thanh toán , nên sử dụng phương thức an toàn và phù hợp nhất. Dù thanh toán trực tuyến thuận tiện nhưng vẫn cần lưu ý những rủi ro, chẳng hạn như không nên lưu trữ số thẻ tín dụng trực tiếp trên các trang web mua sắm hoặc ứng dụng thiết bị di động (APP), cũng phải thiết lập cơ chế mã hóa khi đăng nhập vào thiết bị di động của bạn để tránh nguy cơ cà thẻ nhầm hoặc bị hack tài khoản.
Tường Vy