Gần 300 du khách Đài Loan du lịch Phú Quốc dịp Tết Giáp Thìn nhưng họ bị bỏ rơi giữa đường do tranh chấp tiền bạc giữa các công ty lữ hành. Công ty du lịch Đài Loan WE LOVE TOUR vốn nhấn mạnh bị một công ty du lịch địa phương ác ý hạch sách gây khó dễ. Đến chiều ngày 12/2, ông Lâm Đại Quân, tổng giám đốc công ty du lịch WE LOVE TOUR cho biết, do có sự khác biệt về nhận thức với công ty du lịch địa phương khiến du khách gặp rắc rối, ông thành thật xin lỗi. Điều quan trọng nhất lúc này là làm sao để du khách có thể trở về Đài Loan an toàn đồng thời nhấn mạnh công ty sẽ gánh chịu mọi chi phí.
Ông Lâm Đại Quân cho biết, có gần 800 du khách tham gia tour du lịch đảo Phú Quốc vào ngày 9/2 và 10/2 năm nay, tuy nhiên do công ty mới khai trương tour du lịch đảo Phú Quốc nên một số chi tiết vận hành cần thời gian điều chỉnh với công ty du lịch địa phương. Ông cho biết, công ty đã đạt được thỏa thuận sơ bộ với công ty du lịch địa phương là không giảm bớt quyền lợi của du khách và đưa họ trở về Đài Loan an toàn.
Ông Lâm Đại Quân nói : “Chúng tôi vừa đạt được thỏa thuận với công ty du lịch địa phương và họ đã lập tức liên lạc du khách. Sự đồng thuận lớn nhất mà chúng tôi đã đạt được với công ty du lịch WInnER (công ty du lịch địa phương), đó là công ty không giảm bớt quyền lợi của du khách và giúp du khách trở về Đài Loan an toàn. Đây là kết quả sau khi tôi trao đổi với công ty WInnER. Quả thực sau khi làm rõ, chúng tôi mới phát hiện ra giữa hai bên có một số khác biệt trong nhận thức khiến đôi bên xảy ra hiểu lầm làm du khách gặp rắc rối. Tôi xin thành thật xin lỗi.”
Ông Lâm Đại Quân giải thích thêm, lần này có 4 chuyến bay thuê bao đến đảo Phú Quốc, gồm chuyến bay của hãng Bamboo Airways vào ngày 9/2 và chuyến bay của hãng Bamboo Airways và 2 chuyến bay của hãng hàng không VietJet Air vào ngày 10/2. Những du khách khởi hành vào ngày 9/2 dự kiến sẽ về đến Đài Loan vào hôm nay, còn những du khách khởi hành vào ngày 10/2 dự kiến sẽ về đến Đài Loan vào ngày mai, do lượng du khách quá đông nên đã phân chia cho 4 công ty du lịch địa phương phụ trách đưa du khách đi tham quan.
Tố Kim