Sự phát triển của trí tuệ nhân tạo (AI) tạo sinh đã tạo ra nhiều cơ hội việc làm mới, đồng thời cũng khiến nhân viên văn phòng lo lắng sẽ bị mất việc. Theo khảo sát do trang web đăng tin tuyển dụng 1111 công bố, hơn 55% nhân viên văn phòng cho rằng công việc của họ có khả năng bị AI thay thế, trong số đó, những người dưới 30 tuổi là lo lắng nhất, nhưng những người trên 51 tuổi thì cảm thấy bình thường, không có gì phải lo sợ.
Theo một cuộc khảo sát được công bố bởi Trang web đăng thông tin tuyển dụng 1111 sau khi thu hồi được 1.360 mẫu hợp lệ, có 70% công ty của nhân viên văn phòng tham gia cuộc thăm dò này không hạn chế việc sử dụng AI tạo sinh, trong đó có 6,6% công ty đã kết hợp với AI tạo sinh vào quy trình vận hành, và có 22,1% công ty tích cực khuyến khích nhân viên học hỏi kiến thức mới. Ngoài ra, có 41,9% cho phép nhân viên sử dụng nó theo nhu cầu cá nhân, tuy nhiên, gần 30% doanh nghiệp sợ rò rỉ dữ liệu nên hạn chế sử dụng.
Cuộc khảo sát cũng cho thấy, có tới 82% nhân viên văn phòng tin rằng AI tạo sinh sẽ thay thế một số công việc nhất định trong tương lai và cho rằng, nhân viên phiên dịch, nhân viên chăm sóc khách hàng qua điện thoại, lễ tân, viết quảng cáo tiếp thị, dây chuyền sản xuất và trợ lý hành chính, là những công việc có nhiều khả năng bị thay thế.
Khảo sát cũng cho thấy, hơn 55% nhân viên văn phòng cho rằng công việc của họ có khả năng bị thay thế, và trong số đó, nhân viên trong ngành tài chính, ngành phân phối - thương mại và ngành xuất bản truyền thông là lo lắng nhất về công việc của họ. Tăng Trọng Uy, giám đốc quan hệ công chúng của 1111, phân tích rằng, sự xuất hiện của AI trước tiên sẽ thay thế các công việc thường ngày và lặp đi lặp lại, nhưng sự phát triển của AI không thay thế hoàn toàn công việc của con người và nhiều vị trí vẫn đòi hỏi sự sáng tạo, trí tuệ cảm xúc và kỹ năng giao tiếp của con người. Bà cho biết: Thông qua mô hình cộng tác mới giữa người và máy móc, AI tạo sinh nên được sử dụng để nâng cao hiệu quả công việc, tạo ra giá trị và cải thiện trải nghiệm của khách hàng, do đó, điều quan trọng là phải trau dồi và phát triển khả năng cùng tồn tại của con người và máy móc để thích ứng với những thay đổi của môi trường làm việc trong tương lai.
Lệ Phương