Nhằm phối hợp với chính sách “Cương lĩnh hành động chống gian lận thế hệ mới phiên bản 1.5” của chính phủ Đài Loan, hãng viễn thông Chunghwa Telecom đã bắt tay vào việc ngăn chặn các cuộc gọi lừa đảo từ nước ngoài gọi đến Đài Loan, nhận thấy có đến 30% các cuộc gọi chuyển vùng quốc tế với đầu số là “+886 9” thì đều có khả năng là các cuộc gọi lừa đảo, nên vào ngày 17/7 vừa qua, hãng Chunghwa Telecom cũng đã chính thức cho ra mắt “Dịch vụ cảnh báo bằng giọng nói đối với các cuộc gọi quốc tế” nhằm giúp người dùng nâng cao cảnh giác và tránh rơi vào bẫy lừa đảo.
Theo phân tích của hãng Chunghwa Telecom, trong số các cuộc gọi lừa đảo do “Tổng đài phòng chống lừa đảo toàn dân 165” công bố, thì có tới gần 90% là các cuộc gọi từ nước ngoài đã bị thay đổi số điện thoại. Người dân thường hay nhận được các cuộc gọi mạo danh là các cơ quan chính phủ hoặc tổ chức tài chính trong nước, nhưng số điện thoại gọi đến đều bắt đầu bằng dãy số “+886”, đây là điều hoàn toàn không bình thường.
Để giảm nguy cơ người dân bị lừa đảo bởi các cuộc gọi quốc tế như vậy, hãng Chunghwa Telecom tuyên bố rằng, bắt đầu từ ngày 3/5/2023, hãng đã đi trước các nhà khai thác viễn thông khác trong việc chặn các cuộc gọi quốc tế bắt đầu bằng các đầu số từ “+886 0” đến “+886 8” mạo danh thành các cuộc gọi trong nước. Ngoài ra, xét thấy trong số các cuộc gọi chuyển vùng quốc tế bắt đầu bằng đầu số “+886 9” thì có 70% cuộc gọi là bình thường và 30% cuộc gọi nghi ngờ là lừa đảo, nên Viện Nghiên cứu của hãng Chunghwa Telecom đã sáng tạo và phát triển biện pháp cảnh báo mới bằng giọng nói dành cho các cuộc gọi đến từ quốc tế với đầu số “+886 9”.
Đối với những người dân đang sử dụng thuê bao của hãng Chunghwa Telecom, khi trả lời cuộc gọi đến mà số điện thoại bắt đầu bằng 4 chữ số “+886 9”, thì sẽ được nghe một đoạn cảnh báo bằng tiếng Trung và tiếng Đài với nội dung là: “Hãy chú ý, đây là cuộc gọi quốc tế, cẩn thận với lừa đảo”, sau khi nghe xong đoạn cảnh báo bằng giọng nói này, người dùng có thể quyết định tắt máy hoặc tiếp tục trả lời cuộc gọi, phương pháp này giúp cho người dùng điện thoại ngay khi nghe máy sẽ biết rằng đây là cuộc gọi đến từ nước ngoài, từ đó nâng cao cảnh giác, tránh rơi vào cạm bẫy lừa đảo.
Đức Mạnh