Để di dân mới lúc mới sang tránh gặp phải lừa đảo khi tiêu dùng tại Đài Loan, đồng thời để tăng cường công tác bảo vệ quyền lợi và tăng nhận thức của người tiêu dùng, ngày 5/10, Trạm Phục vụ thuộc Đội Nghiệp vụ khu vực phía Bắc của Sở Di dân tại huyện Nghi Lan đã tận dụng tiết học Giáo dục gia đình và phổ biến pháp luật, để tổ chức buổi hội thảo về “Bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của di dân mới” cho các gia đình di dân mới trên địa bàn khu vực. Bà Vương Nhã Lâm đã giải thích đơn giản các quy định, kèm theo những ví dụ về tranh chấp tiêu dùng hay gặp trong cuộc sống thường ngày. Các thành viên tham gia đều rất tập trung lắng nghe, và tiếp thu được nhiều kiến thức.
Số lượng di dân mới tại Đài Loan hiện nay đã vượt quá 570.000 người. Sức chi tiêu của di dân mới đã trở thành động lực thúc đẩy kinh tế không thể bỏ qua. Để tăng cường quyền lợi tiêu dùng cho di dân mới, Trạm phục vụ đã mời Bà Vương Nhã Lâm - nhân viên thuộc Hội bảo vệ người tiêu dùng của địa phương, tới phổ biến cho các gia đình di dân mới về những điều cần chú ý khi tiêu dùng và cách tìm kiếm sự giúp đỡ trong trường hợp xảy ra tranh chấp tiêu dùng. Ví dụ, gọi tới đường dây nóng phục vụ người tiêu dùng toàn quốc 1950. Trung tâm dịch vụ người tiêu dùng sẽ có chuyên viên tư vấn, giúp đỡ tiếp nhận đơn khiếu nại. Bên cạnh đó, có bố trí phiên dịch viên ngay tại buổi hội thảo.
Ngoài ra, người dân cũng có thể vào trang web Hội bảo vệ người tiêu dùng của Viện hành chính tìm kiếm mục 1950 để khiếu nại trực tuyến. Sở Di dân sử dụng nhiều kênh thông tin đa dạng mục đích là để bảo vệ quyền lợi tiêu dùng của di dân mới. Một di dân mới họ Lâm người Hong Kong cho biết: “Buổi hội thảo ngày hôm nay thật sự rất hữu ích, giúp cho tôi hiểu rõ hơn về quyền lợi của người tiêu dùng và biết cách bảo vệ bản thân mình trong tiêu dùng hàng ngày. Cảm ơn sự sắp xếp chu đáo của Sở Di dân.”
Trạm Phục vụ bày tỏ, thông qua bài giới thiệu phong phú và tỉ mỉ của bà Nhã Lâm, hy vọng các bạn di dân mới khi gặp phải vấn đề về việc tiêu dùng thì có thể gọi đến đường dây nóng phục vụ người tiêu dùng trên toàn quốc 1950 để được tư vấn hoặc chọn phương thức khiếu nại tiết kiệm và thuận tiện hơn (chẳng hạn như khiếu nại trực tuyến hoặc bằng văn bản) để bảo vệ quyền lợi của mình. Ngoài ra, trên trang web “Mạng thông tin bồi dưỡng và phát triển di dân mới” cũng có mục “Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng”. Cách truy cập như sau: Dịch vụ thông tin -> Chính sách và Pháp luật -> Bảo vệ người tiêu dùng.
Hoan nghênh di dân mới và người dân sử dụng đường dây nóng phục vụ người tiêu dùng 1950 và các kênh thông tin có liên quan.
Thu Trang