Việc tinh chất vani được sử dụng trong kem Haagen-Dazs bị ô nhiễm được phát hiện chứa chất gây ung thư tiềm ẩn. Haagen-Dazs cho biết vào tối ngày 10/8 rằng, họ sẽ chấp nhận hoàn lại tiền cho người tiêu dùng kể từ hôm nay, người mua hàng tại các cửa hàng Haagen-Dazs có thể mang hóa đơn đến cửa hàng để đổi trả hàng, đối với các kênh khác thì phải gọi điện đến bộ phận chăm sóc khách hàng để được hoàn lại tiền kèm theo bằng chứng mua hàng.
Tinh chất vani được sử dụng trong kem Haagen-Dazs bị ô nhiễm và gần đây được phát hiện có chứa chất gây ung thư tiềm ẩn. Ngày 10/8, Sở Quản lý Thực phẩm và Dược phẩm của Đài Loan cho biết, sau khi đối chiếu các cảnh báo quốc tế, họ phát hiện ra rằng, có 5 loại sản phẩm trùng lặp ở Đài Loan, với số lô cụ thể là khoảng 450.000 ly, 60.000 kg, hiện đã yêu cầu nhà kinh doanh ngừng bán và tái chế.
Haagen-Dazs đưa ra một tuyên bố vào tối ngày 10/8, cho biết, để thực hiện trách nhiệm kiểm soát an toàn thực phẩm và bảo vệ quyền lợi của các đối tác và người tiêu dùng,cuộc điều tra đã được mở rộng theo nguyên tắc quản lý tự chủ, và nhận thấy một trong những nhà cung cấp thảo mộc và hương liệu tự nhiên có tiềm ẩn nhiều rủi ro, sau khi đánh giá và kiểm tra các hạng mục an toàn vệ sinh liên quan, phát hiện chỉ có một số lô sản phẩm sử dụng nguyên liệu thô tiềm ẩn rủi ro, vì vậy, để bảo vệ quyền lợi của người tiêu dùng và các đối tác, công ty đã ngay lập tức tạm ngưng xuất hàng, đồng thời, chủ động gửi đi kiểm tra, kết quả kiểm tra phù hợp với quy định và tiêu chuẩn của Đài Loan và được nhập khẩu hợp pháp.
Haagen-Dazs cho hay, liên quan đến lô sản phẩm hạn chế nhập khẩu Đài Loan mà phương tiện truyền thông nước ngoài của Đài Loan đưa tin, kể từ hôm nay, Haagen-Dazs Đài Loan sẽ thu hồi các lô sản phẩm hợp pháp và số lượng có giới hạn, đồng thời cung cấp dịch vụ hoàn tiền cho người tiêu dùng.
Haagen-Dazs chỉ ra rằng, nếu mua tại các cửa hàng Haagen-Dazs, vui lòng mang theo bằng chứng mua hàng (bao gồm hóa đơn giấy/ hóa đơn điện tử/ lưu trữ đám mây), đến cửa hàng Haagen-Dazs gần nhất để đổi, nếu mua ở các kênh khác bao gồm nền tảng thương mại điện tử, vui lòng mang theo bằng chứng mua hàng và gọi đến đường dây nóng dịch vụ khách hàng 0800-056-118 để được hỗ trợ.
Haagen-Dazs cho biết, họ sẽ hoàn lại tiền từ nay đến ngày 30/9.
Lệ Phương