Dịch Covid-19 hoành hành khắp toàn cầu, Cục Du lịch Bộ Giao thông cũng điều chỉnh tùy theo hình hình, theo đó tiếp tục gia hạn lênh cấm xuất nhập cảnh đối với khách đoàn đi tour, vào chiều hôm qua (19-6) công bố, lệnh cấm này ban đầu ấn định thực hiện tới cuối tháng 6, nay tiếp tục gia hạn đến 31-7.
Cục Du lịch cũng nhắc nhở, nguyên tắc hoàn phí khi hủy hợp đồng đối với khách đi nước ngoài du lịch theo đoàn, sẽ thực hiện theo quy định về Hợp đồng du lịch nước ngoài mẫu cố định.
Ngoài ra những du khách hủy tour đi du lịch nước ngoài sau ngày 31-7, nguyên tắc xử lý hủy hợp đồng và hoàn phí, sẽ thực hiện tùy theo cấp độ cảnh báo dịch bệnh quốc tế do Trung tâm chỉ đạo phòng chống dịch bệnh Đài Loan công bố vào thời điểm khách hủy, đồng thời yêu cầu công ty du lịch ưu tiên xem xét những yếu tố có lợi cho du khách như sau:
1. Cấp 1 (cấp độ quan sát), ở cấp độ này thì du khách phải tuân thủ biện pháp phòng ngừa thông thường tại sở tại: căn cứ theo điều 13 của Quy định về Hợp đồng du lịch nước ngoài mẫu cố định
1. Cấp 2 (cấp độ cảnh báo), ở cấp độ này thì du khách phải áp dụng các biện pháp phòng ngừa bảo vệ tăng cường khi tới nước sở tại: căn cứ theo điều 15 của Quy định về Hợp đồng du lịch nước ngoài mẫu cố định
3. Cấp 3 (cấp độ cảnh cáo): nếu không thực sự cần thiết du khách không nên tới những nước thuộc cấp độ cảnh báo cấp 3: căn cứ theo điều 14 của Quy định về Hợp đồng du lịch nước ngoài mẫu cố định
Nếu do tình hình dịch bệnh mà giữa du khách và công ty du lịch phải hủy tour nước ngoài, dẫn đến tranh chấp về vấn đề hoàn phí, thì phải xuất trình các giấy tờ liên quan tới Hiệp hội bảo đảm chất lượt ngành du lịch Trung Hoa Dân Quốc (Số điện thoại: 02-25995508, địa chỉ trụ sở tại: Tầng 5 số 9 đoạn 2 đường Dân Quyền Đông thành phố Đài Bắc) để xin khiếu nại hòa giải, nếu hòa giải không thành, phải khiếu nại lên Cục Du lịch để xử lý.
Hải Ly