Vào ngày 27-12 Bộ Giao thông tổ chức buổi họp báo thường lệ, Phó Cục trưởng Cục Đường Cao tốc Ngô Mục Phú tuyên bố, để rút ngắn thời gian đến cứu hộ cho phương tiện xe cộ, từ ngày 1-1-2020 công tác cứu hộ xe ô-tô bị gặp trục trặc trên đường quốc lộ sẽ chính thức từ phương thức dùng nhân công chuyển sang sử dụng hệ thống điều động cứu hộ xe cộ công nghệ hóa, sử dụng định vị bằng diện thoại di động để kết nối với dịch vụ cứu hộ xe cộ ở gần nhất, người sử dụng dịch vụ này có thể tra cứu các thông tin liên quan cũng như tiến độ thực hiện, hơn nữa toàn bộ quá trình điều xe đều sẽ được ghi lại trên hệ thống, có thể giảm bớt tranh chấp.
Theo Cục Đường Cao tốc cho biết, trước đây áp dụng biện pháp sử dụng nhân công, theo đó sẽ căn cứ vào địa điểm được báo đến cứu hộ kéo xe ô-tô bị trục trặc để thông báo cho các chủ kinh doanh cứu hộ xe cộ điều động xe, như vậy sẽ khó nắm bắt được tình hình điều động xe ra sao, cũng như tiến độ thực hiện việc kéo xe, thì sau khi chuyển sang sử dụng thế thống điều động công nghệ hóa, người sử dụng ngoài tiết kiệm được thời gian, cũng được hưởng nhiều sự tiện ích khác.
Theo Cục Đường Cao tốc cho biết, người sử dụng khi có nhu cầu cứu hộ xe cộ bị trục trặc trên đường quốc lộ hoặc đường cao tốc, có thể gọi điện thoại đến tổng đài miễn cước cuộc gọi 1968 hoặc thông qua điện thoại liên lạc khẩn cấp bên lề đường để cầu cứu sự hỗ trợ của Trung tâm kiểm soát giao thông của Cục Đường cao tốc, đơn vị này sẽ ưu tiên sử dụng hệ thống điều xe này để điều động xe cứu hộ ở gần nhất nhanh chóng đến hiện trường.
Hải Ly