Mạng Google hợp tác với Cơ quan Nghiên cứu thị trường mẫu mực (TNS) vào ngày 29/10 công bố bản báo cáo về “Chỉ số thấu hiểu người tiêu dùng” (Consumer Barometer) và “Nghiên cứu số đông sắm hàng trực tuyến tại Đài Loan” cho thấy, người tiêu dùng Đài Loan sử dụng điện thoại thông minh mua sắm trực tuyến (gồm sản phẩm kỹ thuật số, lập trình ứng dụng) đạt tỷ lệ trên 54%, vượt hơn Anh, Mỹ, Nhật, Hàn Quốc, đứng nhất thế giới.
Theo Giám đốc điều hành Google tại Đài Loan Trần Tuấn Đình cho biết, hiện nay người Đài Loan đã trở thành “quần chúng số đông” luôn mang theo thiết bị di động không rời tay, trung bình mỗi người đều có sử dụng tới 2,7 thiết bị, thấp hơn nước Anh 3,1 thiết bị, Mỹ 2,9, tương đương với Hồng Kông, vượt hơn Nhật và Hàn Quốc.
Ngoài ra, theo nghiên cứu phát hiện người tiêu dùng Đài Loan đạt tỷ lệ 54% sử dụng điện thoại thông minh để mua sắm trực tuyến, tuy nhiên, đối với mức hài lòng mua sắm trên di động chỉ đạt 15,4%, thấp hơn máy tính để bàn 42,9%. Theo mạng Google giải thích, người sử dụng điện thoại di động không có tính nhẫn nại, hơn nữa phần nhiều đều lợi dụng thời gian lẻ tẻ lên mạng, cộng thêm môi trường lên mạng còn chưa được ổn định, đây là một thách thức mà doanh nghiệp bán hàng trực tuyến cần khắc phục.
Qua nghiên cứu cũng cho thấy, lên tới 69% người tiêu dùng cho biết, khi mua sắm họ đều thăm dò trước, không những so đo chức năng, và còn xem xét giá cả, tìm hiểu lời đánh giá của cư dân mạng, tỷ lệ này cũng đứng đầu toàn cầu.
Triển vọng năm 2015, ông Trần Tuấn Đình cho biết, doanh nghiệp phát triển điện thoại di động ở Đài Loan nên lập bố cục thiết bị xuyên quốc gia, nắm rõ diễn đàn trao đổi di động, để cung cấp trang mạng di động tiện lợi cho khách hàng.
Minh Hà